为提高护士职业形象和服务标准，加强护理队伍文化建设和凝聚力，淮安市第三人民医院护理部于6月2日下午组织护士礼仪专题培训。活动的主题是“提升服务、礼仪先行”，全院近200名护理人员参与其中。

　　活动由护理部副主任马昌凤主持。授课前，马主任介绍了本次培训的目的和重要性，详细解释了礼仪与医务人员行为准则之间的联系，强调护士礼仪不仅反映护士个人的道德水平和精神风貌，更反映医院的文化修养和美好形象的社会共识。

　　此次培训邀请资深礼仪专家、江苏护理职业学院潘献梅老师现场授课。潘老师从服务理念、服务礼仪、服务技巧三个方面，采用“理论联系实际，正反对比”的方式进行讲授，得到了广大护士的热烈响应和积极参与。培训过程中，潘老师列举了诸多亲身实例，针对护士工作中存在的一些问题进行了形象生动的讲解。比如，如何穿着得体、如何保持仪表端庄、如何接电话，如何握手，如何与患者进行有效沟通等等。老师的指导让大家深刻认识到，良好的礼仪和形象是提高工作能力和业务水平的重要条件，也是成为一名优秀护士的必由之路。培训进一步激发了护士的服务热情，为未来更好地服务患者奠定了坚实基础。

　　培训结束后，马主任对本次培训的效果给予了高度评价，认为这是一场礼仪知识的盛宴。她强调，良好的礼仪是高质量护理服务的前提，是形成团队凝聚力的基础。对护士个人而言，能够提升职业前景。对医院来说，可以增强医院的对外影响力和美誉度。她鼓励大家把学到的知识应用于实际，在医院即将主办的淮河生态经济带精神卫生专科联盟学术会议中高质量完成接待任务，在未来工作中实现护理服务质量质的飞跃。

　　护士是医疗工作的重要组成部分。提高护士职业素养和专业技能，有助于医院医疗水平的快速提升，让患者享受到更为优质的护理服务。相信在今后的工作中，护士们将以更加高尚的医德、更加优秀的仪容仪表和职业操守，为医院发展作出更大贡献。  (李婴慧 )