达州市通川区工商质监局召开2018年“6.18”网络集中促销行政约谈会

为强化电商企业“第一责任人”意识，营造放心的网络消费环境，促进全区线上线下网络交易规范健康发展，结合“三大”活动要求，“6·18”前夕，达州市通川区工商质监局召开通川区“6·18”网络集中促销行政指导约谈会，对通川辖区内苏宁易购、天农网、达州圈、倍米乐、红中e购、民爱食品等12家知名网络交易平台在“6·18”期间集中促销活动开展行政指导。

一是告诫网络交易平台企业自觉遵守《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关规定；自觉落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务；禁止通过协议等方式限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

二是要求网络交易平台企业监督促销经营者自觉履行促销活动义务，遵守《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，不得利用格式条款侵害消费者合法权益，不得因促销降低商品质量，借机以次充好，以假充真；自觉遵守促销信息规范和促销广告规范，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示，不得发布虚假广告，不得先涨价再打折，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为；禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。

三是督促网络交易平台企业采取必要的技术手段保障平台正常运行，自觉加强售后服务队伍管理，及时处理消费者投诉和商标权利人投诉，制定促销活动物流配送应急预案，多向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务；禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

参加约谈的网络交易平台企业代表就开展网络集中促销活动、风险防范以及平台运营、发展、管理的经验做法和存在问题进行了交流，发言积极踊跃，气氛轻松和谐。最后都一致表态，一定严格遵守法律法规，承担社会责任，开展全面自查，完善相关制度，诚实守信，合法经营，共同促进通川区电子商务健康快速发展。（局办 供稿）