铜陵市铜官区多举措提升公共服务效能

今年是实施十三五规划承上启下的关键之年，安徽省铜陵市铜官区以开展政府效能提升年活动为契机，坚持以“严纪律、转作风、优服务、提效能、促落实”为主题，优化发展环境，提升服务能力，推动全区各项工作任务落实到位。

该区推进政务服务体系建设。精简行政审批事项，推进各窗口单位不断创新服务方式，满足办事群众的合理需求。加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设，实行行政审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察，为群众办事提供多样化选择。推动实体政务大厅功能升级，实现与网上办事大厅系统对接，形成线上线下相结合的一体化政府服务新模式。深化政务公开。以提高政务公开质量和实效为着力点，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，做到公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。

与此同时，该区督查督办推动落实。按月对各项重点工作完成情况进行调度，建立年初建账、月月对账、年终算账的工作制度，进一步压实工作责任，推进重大决定事项落实。同时，成立专项督查组，对区政府常务会议、区政府专题会议、区长办公会议研定事项和区领导交办事项等进行定期通报督办。推动项目建设提质提效。结合“项目落地攻坚年”活动，及时对市下达的年度经济社会发展主要指标进行梳理，排出计划进度，明确牵头领导、责任部门和完成时限。健全完善经济运行分析、重点项目推进和招商引资定期调度等制度，深入研判经济形势，动态跟踪问效，重点加大对固定资产投资、工业增加值、招商引资、财政收入等核心指标的监测分析，确保各项工作有效落实、年度任务圆满完成。

此外，该区增强服务能力。根据业务特点和职能，着眼于更好地服务基层群众，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制和责任追究制“机关七项优质服务制度”，进一步明确岗位责任、简化办事程序、提高办事效率。狠抓机关作风转变。开展效能建设常态化日常巡查，对工作人员遵守纪律、服务态度、服务效率等情况等进行专项检查，并将检查结果与岗位管理考核挂钩，以推动干部职工作风转变、效能提升。（仇春川）