淮安区检察院案管部门五项措施打造律师服务温馨通道
近年来,淮安市淮安区检察院案管部门突出律师接待服务功能建设,着力打造快捷高效、良性互动的律师服务温馨通道,赢得律师的一致好评。
一是完善各类硬件设施。在12309服务中心专设律师接待窗口、律师阅卷室,给律师阅卷和与案件承办人交流提供专门场所。律师阅卷室办公、服务设施齐全,案管部门还专门准备一间备用律师阅卷室,以备出现多名律师阅卷或会谈所用。
二是配强接待窗口人员。选派善于沟通、待人热情、工作责任心强的人员负责律师接待及联络工作,保证上班时间有专门人员接待律师,及时提供相关案件资料。
三是建立联系沟通渠道。建立淮安区律检社微信群,接受律师各项预约事项,发布最新司法解释及各项涉及律师执业方面规定,接受律师在微信群上批评建议等相关事宜。
四是及时化解矛盾纠纷。将控申部门人员纳入律检社微信群,对律师的申诉和控告依法受理、及时调查并进行答复。定期与区司法局、律师事务所召开沟通会,收集问题,商讨解决问题措施,听取各方合理化建议。
五是优先办理律师申请事务。制定《淮安区检察院律师接待工作规定》,明确检察人员在接待律师过程中如与其他事务相冲突,优先办理律师申请业务,及时办结律师申请事项。
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