“春雷行动2021”开局以来，通川区市场监督管理局火车站所紧紧围绕行动主题，“三抓三促”打好组合拳，全力规范市场秩序，为辖区居民营造安全放心的市场环境。

　　抓宣传，促经营意识增强。利用日常走访检查、3·15普法宣传、微信群定期提醒等方式，深入辖区商场、企业、农贸市场等区域，广泛宣传“两品一械”、价格、广告及特种设备等相关法律法规要求，着力提高经营者的自律意识和规范思维，督促市场主体自觉守法经营、规范经营，引导消费者科学消费、依法维权。截止目前，共发放各类宣传资料900余份。

　　抓服务，促维权渠道畅通。充分发挥消费者协会火车站分会在消费调解方面的优势作用，进一步健全消费维权快速处理机制，公开投诉举报电话，畅通消费维权渠道，从投诉举报接件、调处到回复，严格落实领导带班、专人负责工作制度，及时协调化解消费纠纷，切实提升消费维权服务效能，得到辖区群众的广泛认可。“春雷行动2021”以来，火车站市场监管所共受理12345平台投诉25件，网络舆情3起，12345市长热线8件。

　　抓整治，促市场秩序规范。紧紧围绕冷链物流、防疫药械、农村假冒伪劣食品、民生价格等重点领域，对辖区火车站、西客站区域的商店、餐馆、药店等重点场所持续高压态势开展整治，严厉打击在市场经营活动中无证无照经营、制假售假、过期变质、虚假宣传等违法行为，不断规范辖区市场经营秩序，消除安全隐患。截止目前，共发出责改通知书12份，立案查处14起。

　　（通川区市场监督管理局 李波）