近日，临颍县大郭镇人民调解委员会收到一起婚姻家庭纠纷案。八年前，郭某与王某登记结婚，后因感情不和，妻子王某离家出走，一去不回，对两个孩子不管不顾，这段婚姻名存实亡。年后，王某对郭某提出离婚，双方因孩子抚养发生纠纷。镇调解员杨海朝同志从孩子的长远健康成长作为切入点，与双方当事人多次深入座谈，从道德、人情与法理等方面积极做通双方当事人的思想工作，在杨海朝同志耐心说服、感召和见证下，双方终于达成了一致，同意和平分手，这只是节后该镇调解矛盾纠纷的一个缩影。

　　春节过后，正是春闲矛盾纠纷多发期，面对信访调解问题的严峻态势，大郭镇高度重视，周密安排，最大限度地减少矛盾纠纷发生，确保辖区社会安全稳定。

　　一是全面走访，详细记录群众合理诉求，第一时间对群众反映的重点难点热点问题进行分类梳理，并将信息及时反馈给相关部门，明确化解时限，确保处理到位。

　　二是对信访老户和有上访动向的不稳定人员做到重点关注，密切关注其动向，切实做到提前教育、提前疏导、提前稳控，将矛盾消除在萌芽状态，为信访工作赢得主动。

　　三是结合各村实际，充分发挥各村网格员作用，负责对网格内的群众诉求、矛盾纠纷摸排调处、政策法规宣讲、困难群体帮扶等工作，实行分块联系、责任包干，以此实现对群众的网格化服务，使各种矛盾纠纷能在第一时间得到发现和化解，群众困难问题能在第一时间得到帮助解决。

　　四是充分利用节后务工人员纷纷外出的有利时机，及时收集群众意见建议，切实了解群众急难急盼问题，做到详细记录，及时反馈，以暖心促认可度、满意度提升，为全国“两会”顺利召开营造宽松的社会环境。( 陈洪业 张明明 )