为持续推动新乡市银行业和保险业消费者权益保护工作，切实践行“以消费者为中心优化服务”的经营理念，引导银行保险机构提升服务质量和服务效率。3月15日上午，由新乡银保监分局主办、新乡市保险行业协会承办的全市银行业和保险业2019年度“3·15”消费者权益保护日集中宣传活动，在市牧野公园广场隆重开展。市政府常务副市长李跃勇，副秘书长、金融工作局局长冯晖，新乡银保监分局局长罗铭及局党委班子全体成员等领导出席活动。新乡市银行业协会、新乡市保险行业协会、17家银行机构、53家保险机构近500余人集中在广场上开展宣传。新乡日报、新乡电视台、中国网、党的生活网等新闻媒体单位对活动进行全程跟踪报道。

启动仪式上，新乡市保险行业协会秘书长魏贤成代表保险业作了发言，他表示：保险业作为金融体系和社会保障体系的重要组成部分，与消费者切身利益息息相关，更应时刻将保护消费者合法权益作为发展的核心任务与责任。全市保险业将以此次活动为契机，建立保险宣传长效机制，以中消协“信用让消费更放心”的要求为原则，以保护消费者合法权益、提高消费者满意度为宗旨，开展多层次、多形式、有针对性地宣传活动，增强消费者风险防范和自我维权能力，为消费者创造良好的消费环境，为我市金融环境的稳定和谐发展做出积极努力。

罗铭在致辞中指出，全市银行业和保险业“3·15”消费者权益保护日宣传活动是深入贯彻党的十九大精神，认真落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，推进全市金融消费者权益保护工作的一项重要举措。各金融机构要充分利用此次宣传平台，突出“以消费者为中心优化服务”的活动主题，公开服务承诺，接受广大金融消费者的监督和评价。

通过宣传普及金融消费维权知识，充分保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利，引导消费者依法、理性维权，进一步改善服务质量，创新服务形式，共同营造新乡一流金融服务环境。

在李跃勇发起的启动号令声中，宣传活动如火如荼开展。活动现场，70家银行保险机构统一摆放宣传帐篷，悬挂横幅、标语，设置展板、展台，发放宣传资料，向过往群众普及金融消费维权知识。为突出活动特色，部分保险公司还通过开展有奖知识问答、调查问卷、现场体检等形式进行宣传，加强了宣传效果，吸引现场群众纷纷参与。

李跃勇、冯晖、罗铭等领导亲临宣传区，参观各机构展台，对全市银行保险机构统一化、系统化的宣传形式给予了充分肯定。

本次活动是银行与保险监管整合后共同迎接的首次“国际消费者权益保护日”，在新乡银保监分局的统一安排部署下，全市银行保险联动，形成宣传合力，统一活动时间、名称、主题和口号，通过深入宣传，进一步强化银行保险机构服务意识，提高消费者对金融产品和服务的认识能力，提升金融消费安全意识，切实保障广大消费者合法权益，对优化新乡金融市场、共建和谐金融环境具有积极的促进作用。（辛丙全）