今年以来，临颍县大郭镇对涉贫领域矛盾纠纷采取沟通、解释、政策宣传、心理疏导等方式，进一步做好涉贫领域矛盾纠纷化解工作，预防和减少新的涉贫矛盾和纠纷发生，妥善解决信访人的实际困难,全力抓实抓好抓紧涉贫信访化解工作。

　　一是宣传《信访条例》，让群众明白信访的基本程序，应该遵循的行为规范，如何正确行使权利和履行义务，有力地增强广大群众“依法信访、有序信访、理性信访”的意识。

　　二是认真组织对全镇重点信访事项进行排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”(一名领导包案、一个工作班子、一套化解方案、一份会议纪要、一套稳控措施)要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成上访。

　　三是采取沟通、解释、政策宣传、心理疏导等方式进行教育。帮助上访户解决实际问题，做到“四个清楚”：把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚。将矛盾及时化解在镇内，避免上访事件发生。

　　四是切实搞好信访老案的协调工作，有效控制进京和越级上访，使之早日息访。特别关注涉法、涉诉的信访案件，通过依法办理、政策讲解、思想教育、亲情劝解、困难帮扶、依法打击等办法使之早日息访息诉。 ( 陈洪业 )