新干荷浦乡倾心打造服务型政府
获悉,江西省新干县荷浦乡不断创新工作机制,改进工作方法,倾心打造新型服务型政府,着力办好顺民意、暖民心、惠民生的好事实事,努力提升群众满意感。
该乡围绕打造“优质服务窗口”的服务品牌,积极倡导“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念和“服务在身边”的服务品质,将所有涉及群众利益,关乎民生工作的站所驻入便民中心办公,严格实行“一次性告知”“限时办结”“首接负责制”,实现一窗式受理、一站式审批、一条龙服务,完善各项规章制度并狠抓落实,及时发现和整改制度执行中存在的问题,便民中心设立“AB”岗,规范窗口工作人员管理。自今年起实行“错时延时和预约服务”,双休日和中午休息时间便民中心也安排人员值班,确保各项服务工作不缺位、不拖延。为了保证有些记不住繁杂业务流程及年龄大的群众能一次性办好事,便民中心还制作些小便条,把各项业务内容和办理事情所需材料等事项写在小便条上,发给来办事的群众,让群众一看就懂,少跑冤枉路,大大提高了办事效率,降低办事成本,使工作真正落到实处。(吴桂生 罗志红)
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