近年来，该院投资上千万元实施换代升级，完成了门诊就诊自助化、全院病历电子化、医生办公移动化、数据存储虚拟化和远程化、医疗服务标准化、药品发放自动化、影像一体化以及健康扶贫精准化创新改革。管理信息系统、临床检验信息、影像存储与传输、电子病历、无线查房、移动医疗、移动护理以及医护工作站、门诊医生工作站、门急诊智能输液系统全部并网，院感实时监控、公卫信息化、门诊病历质控系统上线整合，医院管理、后勤服务、成本核算等多功能模块信息共享。医院还建成了烟台市首个云技术医疗服务平台，将医院信息系统从桌面延伸到手机，实现了移动办公、移动医疗。如今，医院信息化实现了从单纯的医嘱管理向运营管理、质量分析及效益评价、资源分析的大跨越，智慧门诊、智慧病房初具规模，医院运营效率大幅提升。
同时，蓬莱市人民医院依托互联网、物联网、移动通讯等信息技术和手段，积极开展服务创新。医院较早引入了微信支付服务，将微信公众号线上服务升级为“微自助”，并成功对接“山东医健通”，随即开通了“病案通”和“微信预约挂号平台”，预约、挂号、充值、缴费查询、检验报告查询、药械价格查询、住院明细查询功能更加完备，一部手机即可轻松完成看病就医。
医院积极打造合理用药智慧平台，稳步推进合理用药信息化建设，智能化合理用药水平持续改进；开展“中药代煎和中药饮片配送”服务，将药品准确快递到家；“云胶片”服务，为分级诊疗和患者跨院就医创造了更加便利条件；53台自助终端设备投入门诊和病房服务，实现了自助挂号、续费、清单查询及检验影像报告、门诊病历自助打印，一所以“互联网＋医疗健康”为特色的“指尖上的医院”正在建成。
一卡通、医健通、微支付、微自助、病案通、云胶片、中药代煎配送等等，“智慧医院”建设的一系列革命性创新，不仅简化了就医流程，改善了医院就医环境，使医院自助服务进一步优化提级，更提高了医院综合服务效能，让广大患者充分享受到了从未有过的快捷与畅通，明显改善了群众的就医体验，同时也极大提高了医院医疗消费的透明度，增强了人民群众对医院的信任感和满意度。（艾萧）