为进一步提升院前急救调度业务技能，守护好120生命线，近日，淮安市院前急救专业质控中心召开了全市院前急救调度业务提升培训班，来自全市120调度及急救、管理人员等一百余人参加了培训。本次培训班邀请了上海市医疗急救中心通信部副部长邵赟、武汉市急救中心调度科丁一鹛科长、连云港市急救中心杜玥及淮安市交巡警支队张亚军等省内外专家进行授课。

　　开幕式由淮安市急救中心周冬兰主任主持，市卫健委俞伟男副主任出席开幕式并致辞。俞主任首先肯定了我市院前急救调度工作取得的成绩，同时也对如何常态化加强调度业务培训，守护好人民群众生命线提出了更高的要求。

　　武汉市急救中心丁一鹛科长结合新冠疫情就《应对突发公共卫生事件统筹调度经验》对新冠肺炎疫情重要节点、调度数据、疫情期间暴露问题的分析，由点及面，提出了应对突发公共卫生事件的统筹调度策略。另外还分享了调度质控管理方面的探索经验，获得与会同行的一致好评。

　　上海市医疗急救中心通信部邵赟副部长与大家分享了《调度工作管理》、《调度接警沟通服务技巧》。在抓管理促质量、科学调度流程、调度员具备的条件以及结合案例就如何高效提高调度接警沟通服务技巧进行了阐述。

　　连云港市120急救中心调度科杜玥结合自己调度工作的切身体会进行了调度工作经验交流。

　　来自淮安市交巡警支队副支队长张亚军警官结合辖区内高速路网结构就如何精准调度进行了授课。张警官不仅详细介绍了我市高速路网构成，还就辖区道路的通行情况和状态、正常和特殊情况下的一路多方应急处置、道路应急救援的调度指挥等重点内容进行了讲解。

　　远盟康健科技有限公司资源主管朱宏伟介绍了远盟救援及培训考试系统并进行了线上调度业务知识理论考试。

　　最后，中心周冬兰主任对本次调度业务培训作出了点评和总结。