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    宝鸡:“宝管用随手拍”小程序上线运行

    来源:县域经济  作者:苏治 刘转  发布时间:2023-08-18

      为进一步提升城市精细化管理水平,及时解决群众身边的“急难愁盼”等问题,近日,由陕西宝鸡市城市管理监督指挥中心推出的“宝管用随手拍”微信小程序正式上线运行,市民“指尖上”就能参与城市管理。

      “身边坑洼的道路、破损的井盖,因事故损坏的交通护栏,占道经营导致的交通拥堵,施工废弃料随地乱堆……

      大到“道路塌陷”,小到“牛皮癣”广告,均可用简洁的语音和清晰的图片通过“宝管用随手拍”上报给监督指挥中心。”宝鸡市城市管理监督指挥中心数字化二科科长刘俊说,“宝管用随手拍”应运可以使一些较为隐蔽、难以发现的城市管理“盲区”问题更快地暴露出来,同时将极大地提高市民投诉时效性,便捷性。

      据介绍,“宝管用随手拍”微信小程序以“互联网+社会共治”的形式拓展了城市管理的宽度与深度,也是宝鸡市智慧城管建设的一个缩影,从依靠人工转向智能应用,24小时“不打烊”的城管服务开始向市民的生活场景一一延伸。

      据悉,近十五年来,宝鸡智慧城管认真总结市容管控、园林绿化、环卫保洁、共享单车管理、公厕智能管理、大气污染防治等实际工作,结合“街长制”网格化全覆盖、“小巷管家”毛细血管式渗透管理、市容“红黑榜”评价,形成“外部监督+内部运行”的“双循环”城市治理新模式。全体城管监督员常年巡查在城市大街小巷,监督指挥大厅7×24小时处置督办案件问题,持续关注群众难事,注重城市细节,围绕干净整洁目标,确保宝鸡市城市管理高水平运转、高标准保障、高品质服务,为成功创建全国文明城市、国家卫生城市、国家生态园林城市和巩固创建成果作出了积极贡献。

      数字化城管信息系统建设至今,共受理各类城市管理问题339万件,立案336万件,结案310万件,结案率92.26%;数字化案件年均处理21.8万件,月均处理1.8万件,月处理峰值达近2万件,日均处理近600件。

      在“宝管用”微信小程序上线后,将进一步提升智慧城管信息采集能力,拓宽城市管理为民服务渠道。下一步,宝鸡智慧城管将坚持开拓创新,整合功能,服务民生,为深入实施宝鸡市“一四五十”战略,加快建设副中心,全力打造先行区,奋力谱写宝鸡高质量发展新篇章不断努力奋斗。 ( 苏治 刘转 )

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