今年来，湖南省溆浦县司法局以解决人民群众关心的热点难点问题为出发点和落脚点，紧紧围绕全县工作重心，不断提升信访工作效率和质量，及时化解矛盾纠纷，着力构建信访维稳化解机制，为维护全县和谐稳定发挥了积极的作用。
在信访工作中注重法治宣传工作的开展。各基层司法所在配合当地党委、政府做好信访维稳工作时，都有意识和有针对地对来访群众讲解《信访条例》、《民法》、《行政诉讼法》等法律法规，并就信访过程中涉及到的相关法律知识作出详细的解读和阐述，进一步增强了信访群众的法治观念和法律意识，预防和减少了闹访、缠访和其他非正常信访情况的发生。
在信访工作中注重人民调解工作的开展。各基层司法所在参与处理信访工作时，积极发挥了人民调解组织作用，充分调动基层人民调解员工作的积极性和主动性，注重与派出所、法庭、信访、民政等部门的沟通协调，发挥“三调联动”作用，发现问题及时介入调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
在信访工作中注重法律援助工作的开展。着力以“便民、利民”为工作基本原则，积极打造民生工程，努力扩大工作视角，在县法律援助中心和各乡（镇）法律援助工作站设立信访工作绿色通道，对家庭经济存在困难的信访群众提供法律援助服务。  （刘从礼 刘琳玲 王光中）