近期国内多地相继发生新冠肺炎疫情,疫情防控形势严峻复杂。江苏省淮安市第三人民医院党委在全面严格落实院内各项院感防控措施，确保“院内零感染”的同时，积极发挥淮安市精神卫生中心和淮安市心理卫生中心的职能，按省、市相关要求，开通网络、电话等多渠道心理援助服务，帮助广大人民群众筑牢心理防疫防线。

　　市妇女儿童心理健康服务公益联盟理事长、市三院副院长郑直积极参与由江苏省精神卫生中心牵头组织的面向全省人民心理援助服务的南京安心在线心理健康公益项目，志愿为全省儿童、青少年提供各类心理问题咨询服务。

　　为减轻广大市民在新冠肺炎疫情防控期间的心理压力，市三院组织心理科专家为受疫情影响有紧张、焦虑情绪的市民提供24小时 “一对一”情绪疏导、心理危机干预、心理咨询等在线服务。24小时心理咨询热线：15851741692。为帮助洪泽区一线医务人员缓解心理压力，从8月3日开始，市三院安排医务科副科长、精神科主任医师黄文忠和援鄂英雄、精神科主治医师张东良深入到洪泽区10个隔离点为一线医务人员进行心理干预和疏导，帮助医务人员调整心态和情绪。

　　同时他们还为驻点工作人员集中宣讲心理健康知识，并从倾听、共情、鼓励等方面进行培训，指导他们掌握心理干预基本技能。

　　针对隔离人员可能出现情绪不稳、焦虑等心理问题，市三院主动延伸服务，在隔离点公布曾在武汉、市四院参与抗疫一线工作的有丰富实战经验的精神科、心理科专家个人联系方式，随时为有需求的隔离人员提供及时的心理救援。

　　面对洪泽区隔离点人员出现的焦虑、恐惧、忧郁、烦闷、睡眠障碍、躯体不适等问题，市三院印制新冠肺炎疫情下医务人员、隔离人员、确诊人员及普通民众等不同人群的心理调适办法和技巧及心理危机干预手册等宣传资料，发放给相关人员学习。对重点人员运用认知行为治疗、肌肉放松及呼吸训练方法帮助他们缓解焦虑和恐惧。

　　疫情发生后，部分县区心理援助力量薄弱，缺少精神科和心理科方面的专家，无法开展心理疏导和危机干预等工作，市三院主动上前，积极履行社会责任，安排专家协助接听24小时心理援助热线。同时还指导市心理咨询师协会对洪泽区邮政职工开展心理援助工作。

　　8月11日下午，市三院副院长郑直等专家通过“线上+线下”的方式，为淮阴区新冠肺炎疫情防控心理疏导队的962名心理疏导员作专业培训，帮助提升队伍的心理疏导能力和水平。