居民在铜官区人民社区市民学习中心读书

去年以来，安徽省铜陵市铜官区开展以“服务社区、文化社区、美丽社区”为主要内容的“三个社区”建设，补齐社区阵地建设、公共服务、人居环境等短板，提升公共服务供给、信息化应用、社区文化引领、矛盾预防化解和共建共享和谐发展等多种能力，打造服务型社区，建设和谐幸福家园，取得了较好的成效。

该区建设“五中心一广场”，完善服务型社区基础设施。区政府通过调剂置换一批、改扩建一批、项目申报一批、购置一批等“四个一批”方式，建设“社区事务服务中心、社区文体活动中心、社会组织培育发展中心、社区为老服务中心、社区卫生服务中心和社区居民健身广场”等“五中心一广场”，明确“五中心一广场”功能定位，推进社区综合服务设施标准化建设。集中人力物力，编制了《铜官区镇办社区向居民开放的公共资源目录》，全区共有179个居民活动室、活动广场向居民开放，总面积约6.2万平方米。

与此同时，该区实施“互联网＋社区服务”工程，搭建社区信息化综合服务平台。重新划分社区服务网格620个，采集录入相关信息51.3万条，归并社保、民政、计生等7个专业窗口，前台“一口受理”、后台协同处置。目前，已有122项公共服务事项上线运行，累计受理群众服务事项12.52万件次，办结率达98%，实现了“让数据多跑腿，让居民少跑路”。

此外，该区实施“互联网＋社区治理”行动计划，探索网络化社区治理和服务新模式。目前，已有官塘、幸福、天井湖等16个社区运用社区论坛、社区微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与社区事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。（仇春川）