“我们打造“一中心四平台”，致力于为群众提供公开、便捷、高效的网格服务，群众有反映，件件有人管、事事有回音，网格多办事，群众少烦忧。”2月14日，在尉氏县大马乡社会治理综合指挥室，分管“一中心四平台”网格服务工作的该乡副乡长刘竹青说。

　　据介绍，大马乡常态化推进包村干部、责任组长、网格员下沉网格一线，乡干部兼任网格指导员，村支书兼任网格长，又从各村招聘了一批大学生网格员，促使干部力量下沉、工作重心下移、服务政策下倾，巩固了脱贫攻坚成果、拉近干群关系，打造出具有大马特色的基层社会治理新模式，为助力巩固脱贫成果与实现乡村振兴的有效衔接提过了阵地和人才支撑。

　　为拓宽基层社会治理中的问题收集渠道，该乡创新工作方式，借助微信在群众中覆盖面广、影响力强的优势，在每个基础网格内建立1个网格微信群，共计26个微信群，实现了网格微信群全覆盖，搭建“指挥中心+网格+微信群”的社会治理沟通框架。有需要解决的问题可在群内直接反映。网格员在微信群中筛选网格内群众反映的问题，能当时解决的，在网格内共同协商解决。网格内不能解决的，通过群管理员按照事件分类上报至“一中心四平台”系统，通过系统平台流转分管班子成员办理。

　　该乡“一中心四平台”坚持共治理念，通过基础网格微信群，让群众更加方便快捷地参与到社会治理中，保证信息能在第一时间精准送达，难题能在第一时间解决，春节上班后，共收到1---4级事件386条，做到上情下达、下情上报，实现了服务群众零距离。