7月17日上午，周平高速一标段项目部两名工人将一面写有“一心为民、热情服务”的锦旗送到了大郭镇政府主管政法工作的张庆林部长手中，表示对临颍县大郭镇信访办一心为民、热情化解矛盾纠纷工作的衷心感谢!

　　事情原来是这样的，今年6月下旬的一天，大郭镇信访办接到周平高速项目部报警称有人堵门阻挠施工，事关重点项目建设，而且当前正在开展优化营商环境工作，为消除矛盾隐患，避免事态扩大，大郭镇信访办迅速启动联席机制，联合派出所、平安办、司法所多次前往周平高速项目部了解情况。经了解，此事系承包基桩工程的包工头葛某，周某等人因自身原因要退出项目承包，要求项目部支付他们工程款及农民工工资。因葛某，周某等人与项目部未签订施工合同，且涉及的工程款以及农民工工资数额较大，项目部一时无力全额支付。双方多次协商未果，葛某，周某等人就带领几十名工人多次到项目部及施工工地以阻工的方式讨要工程款以及民工工资。经调查，由于工人阻工行为尚未造成严重后果，该镇信访办联合派出所、司法所果断介入，帮助找到问题根源，想方设法解决双方矛盾纠纷。

　　一是明确包案责任。落实信访工作精细化责任。由班子成员担任包案领导，所在村支部书记具体包案，定人定案定责任，严格按照既定时间节点上报处理进度，落实稳控，情绪疏导等。

　　二是建立以镇信访办、村级调解室、专兼职调解员为主的信访工作网格，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”相结合原则，把信访矛盾纠纷排查化解工作落实到具体责任人，实行销号管理，杜绝矛盾上交。

　　三是坚持“稳”字为本，在重点时段，摸清重点人员动向，对有上访、集访迹象的，及时沟通，采取“一帮一、多帮一”的措施，全力做好稳控工作。

　　四是召开信访联席会，包案领导亲自坐阵，汇报案件处理进度，并邀请当事人和相关单位现场集中解决问题。告知各方在此事件中应当承担的责任和可能存在的违法风险，在充分听取多方意见和诉求的基础上，以事实为依据，以法律为准绳，以协商为基础，在工作人员的耐心劝说下，双方逐渐冷静下来面对现实，采取各让一步的办法，分期付款、违约担责，最终双方达成和解，于是便出现了开头一幕。 ( 陈洪业 任小妹 )