温泉，不单是一个休闲的项目，亦是一种健康疗法，根据专家们的研究表明，温泉浴能促进肌体免疫功能。因而泡温泉深受消费者欢迎。

近年来，随着全国各地温泉行业的相续开发，温泉数量剧增。然而，大多温泉都是按照传统的开发模式进行打造和经营，特点和个性不明确。在这样的态势下，温泉的发展何去何从呢?为此，我们走进了贵阳市乌当区的枫叶谷旅游度假区和御温泉，对两家温泉的未来战略方向及市场规划做了详细的了解。

贵阳市乌当区枫叶谷旅游度假区，至2016年6月16日开园以来，已经有三年多了，景区是一个大型旅游综合体，春赏枫、夏戏水、秋观景、冬泡汤，是一个四季皆宜的旅游度假区，大型单体项目13余项，小型项目10余种，并在2017年又在原有的基础上耗资千万，新增“超级大黄蜂”及“儿童海盗船”“温泉泡泡池”等水上新项目，也有丛林树上探险、丛林迷宫、滑草、激光打靶、儿童淘气堡的陆地乐园。

为了应对市场同质化的温泉增加，枫叶谷旅游度街区从去年十月份开始，又投入4.5亿元巨资，兴建了贵州省第一家室内恒温水上乐园。该室内恒温水上乐园由一个室内的水上乐园和一个动态的游乐场构成，室内气温在36度左右，占地面积10000万平米，建筑面积13000平米，并定位为温泉的附属的配套设施，让游客们不光是享受泡温泉和静态的修养，也享受动态的温泉乐趣，除此之外，枫叶谷旅游度假区还为2019年全年发展主要战略方向及规划制定出终极目标，即以“植入布依族文化和植入中草药投花料的温泉泡池”为主导方向，并同时设立两个区，一个是干区：由网红墙、蹦床区、海洋球、星空屋等等一系列的游客体验感和照相的地方组成;而另外一个水区，则由水寨、三彩滑道、趣味吊桥等等一系列的水上游乐设备组成，从而与其他温泉在特点上有一个明显区分，并以硬件设施的不同优势，作为对外宣传的重要核心。与此同时，除了度假区还根据实际增长情况，及时做了一些具体市场调研及分析，积极和政府沟通，希望借助政府力量在以后的规划中，完善和弥补交通设施方面的不足，为游客们开通景区直通车，做好相关配套服务，以推动景区在2019年在客流量上得到一个显著的增长。

据了解，枫叶谷旅游度假区前往日本、韩国、欧洲进行考察后，还将在提升产品市场定位上作出相应的部署，从研学教育考虑发展上重力打造，让教育形成主业，并将从农业、工业、军训、拓展等教育模式上，为更多的学生和教育群体走进枫叶进行相应的教育学习，增加孩子们的课外知识建立起有效的学习平台。当下的现有设施资源将会为后期研学教育基地打造而成为基地的附属设施。

由“娱”到“养”;从“温泉”到“教育”;从“静”到“动”，枫叶谷旅游度假区走出了结合自身优势的独特发展之路。

当已拥有二十多年的老温泉——“贵御温泉”也呈现在我们眼前的时候，温泉服务人员细心温暖的服务给我们留下了深刻印象、

针对游客常态都喜欢去体验新温泉的心理，贵御温泉兢兢业业地坚守多年的经营理念：“亲情服务满足您的需求创造我的价值”，坚持用自身一直推行的亲情服务去取得市场的信赖同时对老客户采取人性化的回馈方式，增加他们与温泉的感情，积累下一大批不离不弃的老顾客们，同时，针对新客户市场的开发也拿出新的举措，在温泉原有的基础上，针对儿童和老年人建起了“儿童乐宝”和“瑶浴”养身区，从而满足亲子市场和老年朋友康养的需求，在原有的基础上，对温泉进行二期改造，将在2018年12月向广大游客开放。

除此之外，贵御温泉还将在2019年着重采取丰富门票票种，增加一些适合游客的项目，在门票上采用多元化投放市场，开发拓展线上平台，并在公众号和自身微信的运行下功夫，搭建多渠道购票平台，为广大游客提供便捷服务。

坚守初心，培养忠诚顾客;改善设施，增强吸引力;扩增项目，满足特定顾客需求，结合网络，开展多元化营销。御温泉和枫叶谷旅游度假区一样，都以2019年为一个新的起点，在宣传推广及营销转换上采用全新的举措，并结合自身优势，让游客们得到更大的优惠，从而走出一条温泉发展的新路，让“淡季不淡”，企业更增添活力。（王黔红）