近日，从最高人民检察院获悉，金湖县检察院被授予第十届全国检察机关“文明接待室”称号。这是该院连续24年获的光荣称号。

　　近年来，金湖检察院创新“424”信访处理模式，围绕“接访、办理、答复”三个环节，创新“424”信访处理模式，深化信访公开，提升检察公信力和矛盾化解能力。一是接访“四个一”，保障群众知情权。即一份双屏电脑接访笔录、一份证据材料接受清单、一张检民联系卡、一份首办检察官电话号码。二是办理“两见面”，方便群众全程参与。即承办信访事项的检察官至少应当与信访人在办理、答复中见面2次，并形成接访笔录。三是答复“四公开”，接受群众全面监督。公开办理情况、认定事实证据、处理结果及法律依据，让信访人切实感受到规范、文明、便捷。该做法在全市检察机关推广，全省作经验介绍，《人民日报》等媒体报道。

　　该院建立12309检察服务中心标准化管理服务体系，通过国家级验收。2019年10月12日，该院检察为民服务中心“社会管理和公共服务综合标准化试点”通过国家标准委专家组考核验收，成为全国检察系统首家单位。三年来，该院编制“一岗、四窗口、七工作室”的通用基础标准45条、服务保障标准64条、服务提供标准25条，形成中心管理、岗位管理、人员管理等多层次标准体系，实现服务群众规范化、标准化、常态化。( 顾善俊 陈慧 )