2021年即将过去，这一年，对于淮安市急救中心120调度指挥中心来说，是勠力同心、砥砺奋进的一年。年初，120调度指挥中心迁进新大楼，调度指挥系统也同步进行了升级改造，不但硬件设备提档升级，软件系统更是推陈出新。我们率先在省内建成“电话呼救定位系统”，实现了呼救者精准定位，这是对“我为群众办实事”的重要实践。建成了“机房无忧可视化”监控及防火门门禁系统，为机房的安全和可靠运行提供有力保障。形成突发事件的“网络直报”机制，第一时间预警，第一时间处置。

　　截止12月31日14:00时，120电话呼入量近107000次，接听量86000余次，较2020年分别增长16%、8%。调派出车26000余次。电话呼出量达56000余次，综合电话接听量，平均达到3.7分钟就要接听或拨打一个电话。

　　新的一年即将到来，我们全体调度员将持之以恒，不忘初心，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把握好手中这条120生命线，努力做好急救工作，更好地保障了人民群众的生命安全。( 张若梅 )