岁月如梭，与时舒卷。

　　2021年，陕西省宝鸡市第二人民医院走过了改革的一年、创新的一年和发展的一年。

　　这一年极不平凡，这一年极为坎坷，在经历了疫情、医院改革等一系列的考验之后，宝鸡市第二人民医院在宝鸡市卫健委的坚强领导下紧紧围绕质量、安全、服务三大中心工作，奋辑扬帆，追赶超越，聚焦干部职工队伍建设，全面提升医院内涵质量，不断优化服务能力，共同谱写了医院高质量发展的新篇章。宝鸡市第二人民医院院长王国庆说，坚持党的领导，倾心为民服务，坚持科学管理，带好医护队伍，建强骨干科室等一系列举措，是去年全院取得长足发展的“法宝”之一，医院才呈现出上下齐心、聚力发展的欣欣向荣良好面貌，特色亮点纷呈。

　　1、党建引领，为群众办实事优服务

　　医院深入开展党史学习教育，全年召开了领导班子民主生活会3次，党委中心组学习13场次。举办学习十九届五中、六中全会精神宣讲报告会，各支部和群团组织开展线下线上学习100余场。分医疗、护理、机关开展三项主题活动。各党支部创新开展“党建+业务”主题党日活动20余次。扎实开展“为群众办实事”活动，积极创建老年友善医院、安宁疗护、开通智慧诊疗和一站式出入院办理、开设假日门诊、一站式服务中心、改扩建停车场等，改善患者就医感受。

　　2、科学管理，建章立制清资精细化

　　在委党组指导下，完成医院党委、纪委换届和党支部换届工作，党支部由原来的七个扩大至十个，持续加强基层组织建设。通过模拟飞检、智能审核，自查自纠等多种形式，开展打击欺诈骗保工作;开展经济管理年活动，加强财务管理，成本核算管理，预算管理，内控管理;按程序完成医院土地置换;医院管理由粗放式向精细化持续转变。

　　3.疫情防控，精准有序规范常态化

　　医院始终坚持疫情防控常态化与日常工作同安排、共部署，时刻绷紧疫情防控之弦，坚决守好疫情防线。60余名党员、干部职工请缨到支援西安疫情防控第一线，参与核酸检测、疫情流调、“两站一场”等。医院规范设置预检分诊、发热门诊、核酸采集点、疫苗接种室等，保障群众安全有序便捷就医，全年累计接种新冠疫苗2万余剂次，核酸检测17.1万余人次，为全市经济发展和群众健康贡献二院力量。

　　4.队伍建设，外引内培赋能强管理

　　进行中层干部调整，选拔32名年轻干部走上管理岗位。岗位轮转9名干部，医院中层队伍建设更加年轻化、合理化。持续加大学科带头人引进力度，今年共引进学科带头人、特聘返聘专家近20名，充分发挥了“名医专家”效应，干部队伍和专业人才队伍得到加强。坚持“送出去请进来”培训模式，今年共邀请20余位专家来院培训授课，选派19名医务人员赴上级医院进修学习。

　　5. 学科发展，强专科建名科提质效

　　为满足患者多元化就医需求，成立康复医学科;医院肿瘤血液科为市级安宁疗护试点单位;开设医疗整形美容门诊;改扩建口腔科门诊，设立口腔特色专家门诊。有序推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心建设。加快医院中西医结合建设步伐，成立中医经典病房、中医疼痛门诊，建立中医师查房会诊制度，多措并举助力老年友善医院建设。

　　6.科研创新，新技术新项目促领先

　　医院坚持以内涵质量提升为发展导向， 2021年度批准开展的新技术、新项目20项，医院投资300余万元新购置医疗设备50余台套。多项技术填补医院空白。心内二科开展的左心耳封堵术、房颤冷冻消融术等，在全省名列前茅，达到全市领先水平。

　　7.绩效考核，标准化精细化激活力

　　积极参与国家二级公立医院绩效考核评价体系，按期保质完成三年病历上传至国家质量监测系统。完成患者、职工的满意度调查及上报其他指标。全面加强医院医保管理工作。依托医院现有绩效分配方案，加大医疗质量考核力度，向临床一线、业务骨干倾斜，充分体现以人为本、优劳优酬的分配导向，激发了一线人员的工作积极性，创造了床位使用率的历史新高。

　　8.特色服务，优流程重细节扩影响

　　一是医院坚持以“拼服务，拼特色”为发展突破点，深化优质服务水平，打造人文医院。设立一站式服务中心，每日行政总值班门诊大厅巡视督导，及时为患者提供各类帮助。二是开展特色暖心服务。在门诊大厅免费提供各类中药汤剂;免费送行动不便的患者回家;定期为住院患者免费理发。三是打造医院形象品牌。先后在医院门诊大厅开展小提琴、钢琴演奏，组建专家讲师团队开展“健康宣传六进”活动，提升医院的对外影响力。

　　9.智慧诊疗，智能化一站式更快捷

　　完成医院信息化建设项目，公立医院绩效考核及病案上报系统，医务通，院内his、Lis、pacs系统整体升级，门诊、住院医生站，一体化护士站，为医院的全面快速发展搭建了平台。上线“智慧医疗”系统，就诊患者利用手机即可进行预约挂号、就诊、缴费、住院清单、检查报告查询等，极大地缩短了患者就医等候时间，诊疗服务更加高效、便捷。

　　10、医院文化，强医风促廉洁树品牌

　　加强医院群团组织建设，狠抓优秀职工之家、文明单位、青年文明号、好医生等评选和创建活动。持续强化党风廉政教育培训，签订党风廉政教育责任书，开展医德医风查房，门诊住院满意度调查，多措并举，规范执业行为，抵制行业不正之风。加强宣传，全年发稿775篇，其中省级媒体刊发18篇，市级媒体刊发236篇，市卫健委平台刊发60余篇;制作发布视频60余条。全面展示二院新形象，唱响二院好声音。

　　面对过去的一年，王国庆感到压力在肩，他说，新征程的号角已经吹响，医院虽说道发展取得可喜的成绩，实现了许多重大突破，但仍存在不少问题和差距。面对新挑战，我们绝不畏惧，面对新机遇，我们绝不松懈，医院将围绕“一条主线、两个引领、六项聚焦”的发展目标，坚持“拼服务，拼特色”发展思路，以强化优势学科建设、加大人才培养、突出中医特色为重点，不断提升医院管理水平和综合服务能力，更好地为广大人民群众身体健康保驾护航。