今年以来，淮安市公安局淮安分局以“我为群众办实事”实践活动为着力点，聚焦群众“急难愁盼”问题，确立了15项任务清单，涵盖打防违法犯罪、深化政务服务、创新基层治理等方面，精准施策，全力为群众做好事、办实事、解难事。

　　聚焦民生问题

　　打防违法犯罪

　　“一直听说电诈案很难破，追赃更难，没想到紧急止付的功能这么有用，被骗的钱这么快就被你们追回来了，谢谢警官!”2月25日上午，在淮安分局反诈中心，收到返还的被骗款，刘某等6名受害群众连声向办案民警道谢。

　　在淮安分局确立的任务清单中，打击电信网络诈骗被列在了第一位。

　　今年以来，淮安分局组建独立运营的反电诈中心，对资金流、信息流、人员流、黑灰产开展全链条分析研判;全面核查清查涉案“两卡”，深挖幕后黑手，及时铲除转账、洗钱窝点;坚持破案抓人和追赃挽损并重，依法全面追缴违法所得;大力开展反诈宣传，将反诈知识渗透到群众的日常生活中。今年以来，全区电信诈骗案件大幅下降，破获电诈案件48起;抓获犯罪嫌疑人86名，发案数同比下降31%，电诈案件高发势头得到有效控制。

　　淮安分局全力侦破民生小案，实行分级盯案破案制，确保24小时内初侦快破、72小时内盯案多破。同时，深入开展打击整治涉食品安全违法犯罪，涉食品安全类案件发案率大幅下降。

　　聚焦“最后一米”

　　优化窗口服务

　　淮安分局拓展派出所窗口功能，梳理车驾管、出入境、户政共计16类事项，把办理权限下放到派出所，将原来单一的户籍窗口打造成多功能、“一站式”综合服务窗口，方便群众就近办、一窗办。

　　淮安分局还在原有户政服务延时办、错峰办、上门办、自助办等一系列便民服务措施的基础上，在全区派出所开展节假日双休日“不打烊”预约服务，户籍窗口在节假日和周末实行预约模式，在约定的时间为群众办理紧急户籍、身份证业务。

　　“实行预约办理，办事群众可随时打电话预约，在其方便的时候前来办理业务，非常方便。”淮安分局镇淮楼派出所户籍民警徐畅介绍。

　　据统计，截至3月，淮安分局户政窗口在节假日和周末通过预约为群众办理紧急户籍、身份证业务276人次，在工作日为群众延时、错峰办理紧急户政业务530人次，为行动不便的老年人、残疾人等特殊人群上门办理户政业务48人次，通过“绿色通道”为群众办理居民身份证业务213人次。

　　聚焦社区警务

　　创新基层治理

　　在淮安分局季桥派出所矛盾纠纷多元化调处中心，有一块非常显眼的电子屏幕，矛盾纠纷当事人可通过电子屏现场连线政府部门领导、行政部门工作人员、律师等，随时咨询各种问题。

　　淮安分局协调各方资源，运用“三调联动”等多种手段，创新构建矛盾纠纷多元化调解工作体系，健全苗头预警、应急处置、跟进回访矛盾纠纷处置流程，推动实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾化解在基层”。今年以来，累计调解矛盾纠纷2861起，化解率达99.9%。

　　该局147名民警、775名辅警纳入网格，及时获取各类线索、推送各类信息，排查各类治安隐患1300余个，公安机关打防管控能力明显提升。以公安为主导，该局广泛发动群防群治力量，打造社会动员队伍“淮上义士”，积极参与基层治安治理，深入开展巡逻防范、邻里守望、矛盾化解和隐患排查等工作，打造共建共治共享的平安家园。社区民警定期深入企业、商户，采取急事急办、特事特办等方式，帮助解决企业和商户反映的问题232件。今年以来，全区居民社区的发案率同比下降30%以上，群众安全感、满意度进一步提高。( 蔡瑞永 )