3月11日上午，淮安市中级人民法院召开消费者权益司法保护新闻发布会，本次发布会除邀请十几家媒体参加，还特别邀请了多名代表委员参加。

　　会上，民一庭副庭长朱月娥向与会人员通报了全市法院2021年消费者权益司法保护案件审理情况。

　　2021年，全市两级法院共审结涉及消费者权益保护案件881件。其中，基层法院审结一审案件833件，中级法院审结二审案件48件。在一审审结的案件中，调解、撤诉案件占比较高，其中调解率42.26%，撤诉率24.73%，一审服判息诉率94.55%。另外，在以判决结案的案件中，结案标的在5万元以下的占比71.7%，5万元至10万元的占比12.58%，10万元以上的占比15.72%。

　　消费者权益保护案件呈现案件主体多元化，纠纷涉及领域更为广泛;涉案标的额较小，调解、撤诉率较高;教育培训、健身服务等纠纷多发、频发;线上消费增多，网络购物纠纷更加突出;“职业打假”现象仍然存在，消费欺诈认定难五大特点。

　　面对这些案件特点，淮安法院也给出了具体举措，并且取得了一定的成绩，同时淮安法院对消费者、经营者及相关部门还给出了意见和建议。

　　最后，民一庭法官助理刘凯解读了消费者权益保护10大典型案例。

　　淮安法院宣传处副处长赵大为主持新闻发布会。( 陈俊声 童田甜 )