为深入贯彻习近平法治思想，全面落实《最高人民法院立案庭关于健全一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系深入开展“我为群众办实事”实践活动的通知》，在盱眙法院召开“为群众办实事示范法院”创建活动部署动员会的当日，该院立案庭在“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”的基础上，再推出两大举措，确保“我为群众办实事”实践活动走深走实，努力实现让群众打官司“只进一个门、最多跑一次”的目标。

　　一、设立庭长接待岗

　　落实专人专岗专责，提高立案水平。立案庭加大与业务部门协作，设立庭长接待岗，各业务庭庭长每日轮流排班，专责立案申请材料的审查工作，当面给出审查结论，对不符合条件的，说明理由，耐心解释;申请材料缺失的，做到一次性释明到位，对符合要求并同意诉前调解的案件予以通过，并将材料流转至诉前调解。针对沟通困难的老年人，可要求立案大厅的导诉人员带到一旁休息区耐心、细致的进行解释交流，必要时电联其他当事人或其家属亦或是代理人说明情况。

　　二、设立专人导诉岗

　　加强立案引导工作，为来访群众答疑解惑。立案庭安排青年干警在立案大厅专门负责导诉工作，针对在等候区的、对相关问题有疑问的群众进行引导答疑，对与起诉相关的事项进行业务指导，这既可提高来访群众的办事效率，也可减轻柜面工作人员的接待压力，以更好的状态进行收立案工作。

　　今年以来，盱眙法院积极响应上级部门对于“我为群众办实事”实践活动的重要指示，紧盯人民群众“打官司”过程中的急难愁盼和堵点痛点问题，多措并举，切实为群众办实事、解难事，全面助力提升新时代人民法院化解纠纷、服务群众能力水平，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。  ( 蔡雨生)