日前，从淮安市中级人民法院传来喜讯：盱眙法院立案庭被评为2022年度立案信访和诉讼服务工作先进集体;院党组成员、副院长唐晓燕被评为先进个人。2022年度，该院立案庭全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，大力推广“一码解纷”工作，成功打造“盱小e”善调平台，实现不同社会治理平台间的互联互通，立案信访、诉讼服务两项重点工作取得新进展。

　　2022年，立案庭创造性的将“一码解纷”平台与社会治理平台对接融合、互联互通，建立了“盱小e”善调工作模式，该模式获评省法院举办的第一届“未来”杯江苏智慧法院创新事例二等奖，院集体被市委市政府表彰为全市社会治理工作先进集体。

　　构建“优+”诉讼服务体系

　　对群众立案、缴费、保全、调解、法律咨询等需求“马上办”“及时办”，2022年共计网上立案6641件，跨域立案26件，在线调解7610次，电子送达8575件、18000人次，送达成功率84.76%，让人民群众切身感受到“指尖诉讼”的便利。

　　优化诉讼服务中心庭长值班制度

　　每日安排一名法官助理担任兼职导诉员，成立专门导诉团队，安排专人担任导诉员，对进入诉讼服务大厅的当事人，诉服人员第一时间靠上去提供“大堂经理”式服务，变以往“分段式”诉服为“一对一”全过程陪伴式诉服，一次性为群众答疑解惑到位，当事人及律师群体对诉讼服务工作质量的提升普遍评价较好。

　　坚决打好涉诉信访攻坚战

　　严防金融领域风险，联合出台金融纠纷诉调对接工作《实施意见》，深入摸排延期交付楼盘按揭风险，并做好线索移送、协同处置等工作。严防司法安全风险，力推警务保障“三致”工程和“五星前哨”工程，开展全方位、多频次隐患排查行动。依托“善调乡村”诉源治理盱眙模式，优化多元解纷机制，提升审判执行质效，强化诉前诉中释明，实现源头维稳。

　　完善应用管理机制

　　推广网上信访、视频接访，做到全流程线上办理。出台相关制度性文件，对信访稳定工作进行详细布置，落实“首办负责制”，督促领导干部带头包案化解疑难复杂信访积案，明确责任到人，实行巡回接访、带案下访、院领导接访相结合的工作新模式，不断增强使命感、责任感、紧迫感，以高度的政治自觉，切实做好各项矛盾化解、安保维稳工作。  ( 王晟 祝文秀 )