宝鸡市城市管理监督指挥中心常态化开展“我为群众办实事”实践活动，对照全国文明城市、国家卫生城市创建标准，同时确保2023年宝鸡马拉松赛顺利开展，监督指挥中心上下一心，积极推进各项工作，全力展现干净整洁、安全有序、文明宜居的城市环境。

　　(上报前和处置后对比照片)

　　运用平台建设成效 强化网格日常监管

　　宝鸡市充分运用城市运行管理服务平台建设成效，强化网格管理，拓展巡查范围，采取定期巡查与日常督查相结合的方式，对影响市容环境的广告、占道经营、存在安全隐患的井盖等及时发现、迅速整改，保障了城市干净有序。

　　多措并举便民服务 动员全民参与管理

　　推行“宝管用随手拍”微信小程序，市民“指尖上”参与城市管理，以“互联网+社会共治”的形式拓展城市管理的宽度和深度，快速高效改善和提升城市形象，给市民营造干净、整洁、美观、安全的出行环境。

　　前不久，有市民反映陈仓大道西段陈仓镇卫生院门前道路施工完成后路面未恢复。通过“宝管用”小程序上报案件，工作人员核实后及时派遣至相关部门，于次日即恢复完成。

　　智慧赋能城市管理  营造干净整洁环境

　　根据《便民摊群点数字化信息系统管理工作方案》，将市区43处便民摊群点纳入数字化城管系统进行监管，通过监督员巡查上报，部门及时处置，形成多方共同参与、共同治理、共同提升的新格局，以规范摊点经营、方便周边群众为准则，营造了整洁有序、安全和谐的市容环境。

　　监督指挥中心通过与宝鸡人民广播电台等新闻媒体实施全方位沟通交流，共同倾听群众呼声，及时处理市民诉求，第一时间处置反馈，形成城市管理“共治共管”的良好局面。

　　今年8月，有听众反映姜谭路西段污水井盖破损，存在安全隐患。通过督办处置部门，次日即更换了新的井盖。行道树生长旺盛遮挡了信号灯，相关部门及时修剪，从而保障了车主出行安全。

　　结合秋季绿化补植，保障各类检查活动顺利开展，监督中心近期对全市范围内的绿化问题进行了统一普查，督促处置部门及时补植，对行道树枯死、缺失，绿篱缺株断档，花钵花架植物缺失等问题及时进行了整改。

　　在外部监督巡查上，要求城管监督员进一步发挥网格监督作用，对分管辖区内的绿化稀疏、长势不佳、缺株断带、个别绿化带损坏等情况进行摸排及上报。在内部立案派遣上，要求监督指挥大厅座席员在完成日常案件办理的基础上，集中精力保障普查案件的准确性，保证案件不漏报、不重报、不错报，使专业部门统筹考虑景观效果和市民舒适需求，精准施治、补植高效，进一步提高苗木栽植质量和成活率。

　　下一步，宝鸡市城市管理监督指挥中心将持续以扎实开展“三个年”活动为契机，坚持求真务实、真抓实干，抓细节，抓提升，抓落实，努力营造“苦干实干快干，努力干一起干”的浓厚氛围，实现城市管理事业高质量发展，为宝鸡市副中心城市建设作出新的更大贡献。  ( 吕梅 苏治 )