大竹县工商质监局“春雷行动2019”专项行动中注重规范与培训相结合，3月13日，北区工商质监所“信用让消费更放心”消费主题培训走进家乐福超市大竹店，该店部门经理、收银员、服务员计三十多人参加主题培训。

北区工商质监所所长主要讲解了新颁布的《电子商务法》，集中解读网络购买商品七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回、消费环节经营者首问和赔偿先付、放心消费创建、消费投诉公示、消费者评价等保护消费者合法权益的重要举措与制度，督促经营者自觉履行法定义务，引导消费者增强科学理性消费和依法维权能力。

所长还分享了处理消费纠纷的经验与启示，就职业打假人误区与到训同志参与互动，模拟投诉现场进行处理。

该局还将通过通气会、发布会、座谈研讨、在线访谈、专版专栏、现场普法、现场咨询、现场调解等形式，进行全方位、多层次的宣传，同时积极回应舆论关注和消费者关切的热点问题。（魏家明 邬忠瑜）