“每到下雨天我就犯愁，露台雨水排不出去，全部漫到屋里面，把墙和家具都泡坏了，现在问题终于解决了，下雨天也安心了。你把群众的事情当成自己的事，真的太感谢了！”5月31日上午，市民季女士一边说一边将印有“尽职尽责 一心为民”字样的金色锦旗递到闸口街道城管中队队长周建手中。

　　据了解，市民季女士家有个露台，到下雨天存在严重积水问题，自己想封闭露台解决问题，但又害怕会违反市容管理规定，因此才找到闸口城管中队寻求帮助。队长周建了解情况后，多次上门沟通调查，查看下雨天季女士自己拍摄的照片视频，向社区工作人员了解详细情况，并收集所需材料，调查清楚后，立即向上级部门及街道领导汇报情况，经过反复沟通协调，在最短时间内敲定了解决方案，圆满解决了困扰季女士的问题。

　　“众所周知，2020年淮安以高分高位夺得全国文明城市称号，为保持常态长效，对市容市貌管理一直保持高压态势，因此季女士来向我们反映问题是正确的做法，体现了她遵纪守法和参与共建的主人翁意识，我们应该为她点赞！同时，在城市管理过程中，我们作为共产党员，将一如既往站在群众的角度考虑问题，确实存在困难的必须设法解决，这样才能共同营造良好的市容秩序。”周队长介绍。（杨浩）