——国家税务总局蒲县税务局第一税务分局省级“巾帼文明岗”先进事迹

在国家税务总局山西省蒲县税务局，有这样一道亮丽的风景：她们着装整齐划一，语言大方得体，服务规范有序，她们虽然肩膀柔弱，但是眼神中却流露出对税收事业的坚定与执着。全县2500余户，近25亿的税款征收和纳税服务工作见证了她们的责任与担当，诠释了巾帼不让须眉的风采。她们，就是国家税务总局蒲县税务局第一税务分局的女税官们。

第一税务分局是办税服务厅，是全局工作的“窗口”。共有干部12人，其中女性9人，占比达到了75%。征管体制改革中，在省市党委和市县局党委的坚强领导下，第一税务分局秉承为纳税人服务的理念，不断改进工作方式，创优服务品牌，促进征纳和谐，纳税人的满意度和获得感持续增强。

转思想，聚共识，激发活力勇担当

思想是行动的先导，分局始终把抓牢干部的思想教育放在首要位置，用思想凝聚起奋进的磅礴力量。县局党委将全局党团建设的骨干充实到“巾帼文明岗”创建队伍之中，在机关党委的领导下，积极参加“三会一课”等党内政治生活，用党的理论知识武装头脑，锤炼党性；即使窗口工作再忙，也不忘积极参与“道德讲堂”“政治业务讲堂”“法律讲堂”“三堂”活动，影响他人提升自己；征管改革期间，县局创新性开展了“三说”活动，大家积极参与，走上讲坛，谈改革，说理想，用自己对税收事业的执着感染着全局的税干。

2018年9月30日下午5点55分，她们刚准备收拾东西下班。这时，办税服务厅里走来了一名纳税人要求代开发票。因为外地的缘故，她和前来办税的另一名同事失去了联系，而办理相关业务的证件就在那个同事手中。看着时间一分一秒的过去，面对纳税人的请求，她们决定留下来为纳税人办理业务，直到晚上八点半才结束工作。此刻，虽早已饥肠辘辘。但她们无怨无悔，因为她们深知，只要穿上了这身湛蓝色的税服，就要对得起头顶的税徽，肩上的责任。

2018年，县局成立了“党的十九大精神领读团”，她们又积极参与，担当主力，走基层、下企业，在领读宣讲中加深理解，坚定信仰。今年4月，分局女干部们更是全员加入“巾帼先锋突击队”，为助力减税降费贡献自己的一份力量。她们连续六年参加县局组织的主题实践活动，从“我存在、我快乐”、“我简单、我快乐”、“我踏实、我快乐”到“行大道、用大智、得大胜”、“忠诚”再到如今的“团结”，她们坚持用“倡议”引领，靠“活动”渗透，每年一次实践活动，使分局的干部在无形中消除了工作繁、杂、累带来的消极思想，去除了工作强度高带来的畏难情绪，干事创业的激情得到了彻底释放。

优服务，强基础，丰富内涵促提升

作为税务部门，“为国聚财、为民收税”是神圣使命，也是建设“巾帼文明岗”的源头活水。办税服务厅是为蒲县广大纳税人和十余万缴费人提供服务的前沿阵地。她们坚持“一个窗口就是一面旗帜，每个岗位都是先锋岗”的原则，实施“巾帼文明岗”与“党员先锋岗”共建，充分展示税务干部的风采。在共建的引领下，她们积极向党组织靠拢，朱小燕同志更是光荣加入中国共产党，成为党员的一份子。

刘艳琴，是分局年轻干部的突出代表。面对来来往往的纳税人，她始终以平和的心态，真诚的微笑去面对每一个人。她临产前三个小时仍然奋战在办税服务一线。大家都劝她休息，但是她却说：“不要紧，我只是想做好手头的工作，站好最后一班岗”。

机构改革面前，分局全体人员选择了奉献，在“一厅通办”、“系统验证”“金三并库”“个人所得税改革”“减税降费”等多项重叠交叉的改革任务面前，加班加点成了常态。在大家的集体努力下，不但顺利完成了改革期间的所有任务，而且全力优化了税收营商环境，服务方式、服务内容、服务形象焕然一新。纳税服务的针对性、时效性、指导性不断增强，也让纳税人切实享受到了“优质有感”服务，纳税人和缴费人的获得感和满意度不断提升。

创氛围，凝合力，同心携手创佳绩

有人说，三个女人一台戏，办税服务厅这么多女同志，那该得有多少场戏呀！但实际工作中，她们并没有矛盾，没有指责，相互之间没有红过脸。她们用真诚换真心，用真诚赢尊重，在营造温馨氛围上下功夫，每天见面的一声问候，每攻克难题的一双援手，每个角落的一点布置，带给了大家无尽的动力，也为进门办税的纳税人和缴费人留下了深刻的印象。办税服务厅成为了大家温馨的家，办税厅里“班前课”的讨论声，下班时的欢笑声深深感动着每一个和她们接触的人。

和大多数集体一样，办税厅有老同志也有年轻的同志，老税干坚守岗位、默默付出，新入职的年轻税干刻苦钻研、努力提升，才是这支队伍的可敬之处。遆秋萍，全省十佳办税厅主任，多年坚守大厅，虽荣誉等身，但朴素无华，虽临近退休，但激情不减，凡有急难险重任务，必和大家昼夜奋战,凡有涉税事项咨询，必定不厌其烦。准妈妈朱小燕临产前一周依旧忙碌在大厅，一老一少只是这支队伍的缩影，大家用自己的执着和敬业赢得了彼此的真心和纳税人的尊重，为巾帼文明岗增光添彩。

有欢乐一起笑，有责任一起扛，有问题一起面对，有经验也有热情，有执着也有感动，有知性也有血性。大厅女同志多，肩膀柔弱，但作风严谨，任务繁重但洒脱依旧。她们有幸连续三年参加“三八妇女节”主题写真活动，从“越运动越健康越年轻越美丽”到“税水&刚柔”，再到今年的“执法如山知性如水”，大家在属于自己的节日里，真正走出去，去找寻青春的美好，无论老少很难看出大家年龄的差距，看到的只有美好和快乐。虽然只美了那么一会儿，但是却足够回忆一辈子。

这支队伍八小时之内带给大家的是团结、无悔和执着，八小时之外带给大家的是责任、温暖和感动。如果说她们的“巾帼文明岗”创建有一些成绩的话，是因为大家心中积聚了无数的力量，这是团结的力量，奉献的力量，传承的力量、梦想的力量，正是凭借这无数的力量，赋予蒲县税务这支队伍无穷的动力和无尽的活力。望前路希冀无限，思未来信心满满。让大家共同努力，改革创新，奋发有为，一起奔跑在社会主义现代化的伟大征程中。（郭志伟 吕杰）