关于中国零售企业未来5年发展 大佬们这样说

11月6日消息，亿邦动力获悉，近日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛—2018中国全零售大会”在昆明举行，会上，由哈佛大学费正清中心访问学者陈有钢担任主持，步步高商业连锁股份有限公司董事长王填、天虹商场股份有限公司董事长高书林、国美零售控股有限公司总裁王俊洲、苏宁易购集团有限公司副董事长孙为民担任嘉宾，就《中国零售中坚力量的深度思考》的话题展开了讨论与分享。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下为演讲实录：

陈有钢：前一段时间，市场上也有说法，是对于未来的预测。未来五年内，市场上大多数的零售企业会退出这个市场。前一段时间我们看到报道里面都看到，有这样一个预测，未来五年内，大多数的零售企业会退出这个市场。这个当然是一些做的比较好的企业目前这样的预测。

也有一句话，叫梦想总是要有的，万一实现了呢。这个梦想有的时候对企业是美好的梦想，有些企业可能是一个恶梦。我觉得我们今天坐在台上的，当然都是非常优秀的企业，但同样面临的问题就是，应当说我们大多数的企业都是一定意义上的传统企业。我们未来的梦想跟某些未来做的好的梦想，到底哪些会变成现实，或者这个现实里面，我们这些企业未来的地位会是什么样的，我觉得这确实是一个非常尖锐的问题。

首先王填总，未来如果说大多数零售企业会退出这个市场，未来这个梦想对某些企业来说是梦想，万一真的实现了的话这个市场会变成什么样？前两天你好像和马化腾有互动，你们提出步步高未来要成为一个高壁垒、重资产的、重装备的企业。您是怎么考虑传统企业在未来市场上怎么做？

王填：谢谢有钢兄，刚才的这个话题，第一个我觉得下一个五年，作为步步高，我们是有进有退。首先我说退，我们实际已经退出，我们的超市已经撤出了重庆市场，我们进去做了四五年，发现那里没有我们的事，所以我们就退出来了。

同时我们也会在进的方面，首先我们接下来的四个省，在湖南、广西、江西和四川，我们会更积极的扩张，可能会做到比过往三五年，我们步步高的增长方面会有更积极的计划。

另外，我们准备进入到乡镇这一级，在明年我们将正式开启乡镇市场的战略。因为我们步步高是在三四线城市起家的，我们现在的根扎的最深也是三四线。所以我们将会在五线市场，乡镇市场，将会快速的把我们服务的网点辐射进去。

另外刚才您说到，最近其实我也在思考，像我们这类公司，到底在一个激烈的市场环境当中，我们到底以什么样的核心能力才能够就刚才陈总说到的，在五年以后地我们还能够在这个市场当中活下来，我们能够活得更好一些。

最近我们花了大概三四个月的时间，在过去的十年做了一次彻底的战略复盘，在这个复盘当中，我们确确实实的感受到，像我们这种传统企业要焕发新的生机的话，可能我们需要在现有的基础上，做一些新的提升和发展。

第一，刚才说到的叫做高利，可能有三个特点，第一个就是所谓深度的这个供应链，第二个，有差异化的劳动密集型企业，本身我们的基础就是劳动密集型企业，服务业。第三采用互联网技术来驱动这个公司的变革，或者说迎合这个时代的一些变化。所以我觉得做好这三点，实际上就是在建立起高壁垒的公司就有基础。

陈有钢：高总，刚才说的一个企业提出来未来中国市场的预测，肯定也是说真的是要发生了。在这样的情况下，目前规模还不是特别大的企业，在座很多企业都是中小规模，怎么样通过什么样的途径，能够继续很好的成长？

高书林：刚才有人提到梦想，我觉得对于天虹来讲，最追求的一个梦想，就是让我们周边的消费者能够生活得更好一些，天虹永远会践行这样的梦想。当然要做到永远能够去实现这样一个理想，规模要不断的去突破。当然现在对于天虹来确实面临这样一个阶段。我一直在想一个企业他开始的时候，一定要把自己打造成像一个人，越来越像一个人。所谓的一个人就是有他的大脑，有他的手，有他的脚，同时还有一个非常重要的东西，就是他必须要去建立他的职务神经系统。比如大脑不在的时候，这个大脑需要休息的时候，他这个企业还是能够非常稳定有效的运行，这要靠职务神经系统。但是天虹这一步基本已经完成了。

我们也会发现，一个人从小孩，非常快的长大，长到成人之后，他就停止了生长，也就意味着他就已经面临着一种规模的约束。到底为什么人到了二十已岁以后，身高也不长了，体重也不长了，这背后是有原因的。我觉得企业也是这样。这时候企业就不能再像一个人，因为再像一个人就是瓶颈了。所以这时候就必须要应该要转向像一座城市，因为我们知道一个城市只要条件允许，是可以永远的扩大。为什么这个城市可以做大？一个人做不大，就是因为一个人是一个封闭的系统，一个城市是一个开放的生态。所以要突破这样一种规模的瓶颈，我觉得最重要的对自己的命运，我们要不断的去创新。要去融入这样的生态，我觉得这也是今天要去突破这样一个规模的时候，最重要的一点。